Refund policy
Refund Policy.
We value our customers and strive to provide quality service. Please read the refund policy carefully before ordering our services.
1. General Provisions
1.1. This policy defines the terms of refund for services purchased on our website.
1.2. Each smm service provider has its own cancellation and refund policy, which is specified when placing an order.
1.3. Some rates may be non-refundable, which will be indicated before payment.
2. Order Cancellation and Refund Policy
2.1. Refund is possible in the following cases:
Cancellation of the service within the period specified by the service provider.
Cancellation of services due to the fault of the provider.
Erroneous debiting of funds or duplication of payment.
2.2. Refund is not possible in the following cases:
If the booking was made at a non-refundable rate.
Cancellation at the initiative of the client after the permitted period has expired.
Failure to use the service without prior notice.
2.3. Refund procedure:
A refund request must be submitted via the form on the website or sent to email: anvitravel.fun@gmail.com
The application review period is from 5 to 14 business days.
The refund is made in the same way the payment was made.
3. Cancellation of the transaction
3.1. If the payment has not yet been processed, it can be cancelled. To do this, you must contact the support service no later than 24 hours after payment.
3.2. If the funds have already been written off, cancellation is possible only under the terms of the service provider's return.
4. Contact information
Individual entrepreneur "Donets L.A."
If you have any questions about refunds, please contact us:
📧 Email: anvitravel.fun@gmail.com
📞 Phone: +38 (063) 586 12 62
🌍 Address: Ukraine, 39800, Gorishni Plavni, Prospekt Geroev Dnipra, bldg. 30, apt. 21/3
Current account: UA533220010000026005350043450 in UNIVERSAL BANK JSC
MFO 322001
TAX: 3749402680
Политика возврата средств. (На русском языке)
Мы дорожим нашими клиентами и стремимся обеспечить качественный сервис. Внимательно ознакомьтесь с условиями возврата средств перед оформлением наших услуг.
1. Общие положения
1.1. Данная политика определяет условия возврата средств за услуги, приобретенные на нашем сайте.
1.2. Каждый поставщик услуг smm имеет свои правила отмены и возврата средств, которые указываются при оформлении заказа.
1.3. Некоторые тарифы могут быть безвозвратными, что будет указано перед оплатой.
2. Порядок отмены заказа и возврата средств
2.1. Возврат возможен в следующих случаях:
Отказ от услуги в пределах срока, предусмотренного поставщиком услуги.
Отмена услуг по вине поставщика.
Ошибочное списание средств или дублирование платежа.
2.2. Возврат невозможен в случаях:
Если бронирование было произведено по безвозвратному тарифу.
Отмена по инициативе клиента по истечении разрешенного срока.
Неиспользование услуги без предварительного уведомления.
2.3. Процедура возврата:
Запрос на возврат необходимо подать через форму на сайте или отправить на email: anvitravel.fun@gmail.com
Срок рассмотрения заявки – от 5 до 14 рабочих дней.
Возврат осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата.
3. Отмена транзакции
3.1. Если платеж еще не был обработан, возможно его отмена. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки не позднее чем через 24 часа после оплаты.
3.2. Если средства уже списаны, отмена возможна только по условиям возврата поставщика услуги.
4. Контактная информация
ФЛП «Донец Л.А.»
Если у вас есть вопросы по возврату средств, обращайтесь к нам:
📧 Email: anvitravel.fun@gmail.com
📞 Телефон: +38 (063) 586 12 62
🌍 Адрес: Украина, 39800, г. Горишние Плавные, ул. Проспект Героев Днепра, дом. 30 кв. 21/3
п/с UA533220010000026005350043450 в АО «УНИВЕРСАЛ БАНК»
МФО 322001
ИНН 3749402680